【千葉】ダイハツ千葉(矢部正信社長)は、既納ユーザー掌握に本腰を入れる。電話やウェブでサービス入庫誘致をはじめとしたフォロー活動を専門に行う「カスタマーサポートグループ」を新設し、5月から稼働する。主な対象客は2年以上入庫歴がない既納客。まずは車検2カ月前のユーザーに対象を絞り、疎遠客を減らす。カスタマーサポートグループはテレコール担当2人、ウェ…
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【千葉】ダイハツ千葉(矢部正信社長)は、既納ユーザー掌握に本腰を入れる。電話やウェブでサービス入庫誘致をはじめとしたフォロー活動を専門に行う「カスタマーサポートグループ」を新設し、5月から稼働する。主な対象客は2年以上入庫歴がない既納客。まずは車検2カ月前のユーザーに対象を絞り、疎遠客を減らす。カスタマーサポートグループはテレコール担当2人、ウェ…
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