来店前のサイト行動履歴からディーラーは迅速な顧客対応が可能に（写真はイメージ）

インターネットの普及とＩＴ機器の技術革新を背景に消費者の商品選びや購買行動でデジタルシフトが進む現在、自動車メーカーやインポーター各社も、商品情報サイトなどで顧客情報を分析・活用するデジタルマーケティング戦略の強化を加速している。従来の広告宣伝を主とするマスマーケティングとは異なり、ウェブを介して顧客一人ひとりのことをより深く知り、最適な商品や各…