メンテナンス＆故障診断競技は熱戦となった

トヨタ西東京カローラ（舟橋竹彦社長）はトヨタ東京自動車大学校（松浪良樹校長、八王子市館町）で、営業とサービスの技能を競う社内コンテスト「西東京カローラオリンピック２０１７」を開催した。今回はサービス部門の競技に、接客のロールプレーイングも取り入れた。顧客満足（ＣＳ）への意識を高めることで、同社が取り組む大ファンづくりに役立てる。競技の結果、最優秀…