自動車事故などの損害サービス部門に長く在籍し、東北地方は初の赴任だ。「４月の就任以来、東北６県の取引先関係を訪問した際には、温かく接していただいたことが印象的」と笑顔がこぼれる。業務改善計画の着実な実行で「保険金支払いなどでは高く評価していただいている。引き続き、業務品質向上に力を入れたい」と気を引き締める。ディーラー政策としては、同社の『マスタ…