曹 時栄さん(左)、林 数馬本部長(右)

―IT企業から見て、自動車の整備業界はどう映っているか曹「整備士という職人たちが培ったレベルの高い経験値が集約されているのが整備工場だと思う。一方で、人に依存していることも特徴だと感じている。『いつも見てもらっているから今後も任せよう』といった人情味があるという点では、顧客との距離感は近いかもしれないが、逆に捉えると、人に依存している分だけ、整備…