東京海上日動火災保険は、モーター代理店の自動車保険販売を支援する新たなプログラムを本格展開する。代理店の本業である車両販売と車検業務の中に保険提案を組み込むもので、保険販売に対する苦手意識を払拭するのが狙いだ。代理店ごとに業務プロセスを構築し、ロールプレイング研修も実施して販売手法の定着を図る。「自動車保険販売スタンダード構築支援プログラム」とし…