静岡鉄道（静鉄）からグループ会社のネッツトヨタスルガへ。静鉄グループでは不動産や保険などに携わってきたが自動車ディーラーは初めて。入社前はディーラーに「トップダウン」というイメージがあったが、ネッツトヨタスルガの第一印象は「明るい会社」。ＣＳ（顧客満足）向上に取り組む姿勢や意見を積極的に述べていくところに「想像していたものとは違う」と感じた。「う…