整備工場には見えない奇麗な社屋

■ニーズに合わせ豊富な車検メニュー顧客の心理に目配り一般整備から車検、新車・中古車販売などを手がけるシグマ自動車(東京都国分寺市)。約1700台ある管理台数のうち、1千台以上を輸入車が占める。これまで輸入車整備に力を入れてきた経緯があるからだ。市場環境が厳しくなる中、「固定客をいかに逃さないか」を重視する。同社は顧客ニーズに合わせるため、車検メニ…