メンテナンスサービスをリース事業の要と位置付ける。提携工場を対象とした技術研修に加え、次世代を担う後継者との交流の機会も設けた。サービス品質の安心を担保することを目的に、今年からは契約企業向けに機関誌の発行も開始した。◆整備の専門家配置―サービス体制は現地密着にこだわる「問い合わせやトラブルに対しての対応でお客様からの評価は決まる。ニーズに的確か…