○…「海外の旅行予約サイトは口コミの評価が低ければ表示されないところもある」と話すのは日産カーレンタルソリューションの岡本智社長。訪日外国人数が増加する中で、インバウンドがレンタカーサービスを選ぶ指標は刻一刻と変化。顧客満足(CS)向上が求められている。同社は業務知識を持つオペレーターが対応する多言語のコールセンターに今月からテレビ電話を介した通…