自動車販売店のセールススタッフやレセプションの方から「プレゼンテーション能力を高めるにはどうしたらいいでしょうか」や、「立ち居振る舞いや話し方を整えたいのですが…」という相談を頻繁に受けます。その都度、できる限り丁寧にお応えしているつもりですが、必ず添えるひと言は「ご自身の個性を大切にしてください」というものです。一般的な接遇研修、マナー研修と呼…