日通商事は、今春をめどに整備の基幹システムをリニューアルし、全拠点にタブレット端末を導入する。整備現場の効率を高め、サービスの顧客満足(CS)向上を目指す。これまでは書類や一部のパソコン上で確認していた過去の整備履歴などをタブレット端末で一括管理し、整備リポートとして顧客への提案時に活用する。現在、約7割を占めるグループ外車両の入庫拡大につなげる…