（左）福田さん（右）増山さん

増山さんはサービス歴１３年。福田さんはフロント歴６年のベテランだ。「ホンダ四輪サービス技術コンクール全国大会」法人チームコースに３年連続で出場し、２０１５年、１６年と優秀賞を獲得した。１６年大会から３人チーム制ではなく、フロントとサービスが協力する２人チーム制になった。福田さんが入庫を受け付け、ヒアリングした内容が増山さんに引き継がれ、２人で点検…