○…「空港からレンタカーへのアクセスはまだまだ不便だ」と話すのは全国レンタカー協会の縄野克彦会長。空港内に貸出カウンターを設置している例はあるものの、店舗までの送迎を要する空港が多いのが実情だ。空港からのアクセスの良し悪しは顧客満足(CS)にも影響を及ぼす可能性がある。主要空港や青森空港など一部は取り組みや改善が進んでおり「全国の空港にも波及させ…