◆見積もり外を修理整備関係で寄せられた相談は２５９件。このうち２４９件が苦情・相談で、１０件が問い合わせだった。内容別では「契約・取引方法」に関する相談が３７％と最も多かった。具体的には、見積もりと作業内容が異なっていることが原因でトラブルになるなどの相談内容が見られる。客が依頼していない箇所まで修理をしてしまいその代金を請求してしまうといったケ…