木村裕美さん

茨城トヨペット(幡谷定俊社長)は、サービスエンジニアの魅力、モチベーション、技術力の向上を目的とした独自の「社内サービス技術コンクール」を2014年より開催している。スタッフ同士の絆を深めて成長していく企業風土づくりの一環と捉えているため、出場選考には個人の能力だけでなく、各店舗の業績、CS向上に向けた取り組みなどサービス総合力評価を反映させてい…