「コスト削減で生じた利益は、できるだけお客様である会員に還元したい。その一つとして、中古車オートオークション（ＡＡ）会場に来場していただいた会員の皆様の声に耳を傾け、気持ちよく競りを行ってもらえる環境を整えたい。ささいなことでも大きな効果となって表れる場合もある」と語るのは、ユー・エス・エスの東京会場長を務める増田元廣取締役副社長だ。東京会場の累…