○…「手のかかる子どもほど可愛い」という話をよく聞く。では部下ならどうか。同じように指導していても、なかなか理解してくれない人がいる。優秀な人と比べると、教える側の労力は2倍にも3倍にもなる。それでも本人が諦めずに努力してくれるのであれば、教え甲斐もある。○…客の場合は難しい。商談でいろいろ細かな注文や要望を言ってくる。そこに一つひとつ対応して、…