▼多くの人にとって新車購入は家に次ぐ大きな買い物。商談では、迷う気持ちの背中を押す一言が必要になる時もある。しかしあるディーラーの営業担当役員は「買ってくださいの一言を掛けられないスタッフが増えている」と、顧客の意向を自らの判断で斟酌(しんしゃく)しすぎるあまり、弱気の営業に陥ることを危惧していた。▼今年の新車市場は、前年と比べると年間トータルで…