最近、マクドナルドへの苦情を頻繁に聞く。主なものは異物混入。少し前にチキンナゲットの製造過程での不適切な工程が問題になり、CEO(社長)が陳謝していた姿が思い出されるが、今回の会見に社長の姿はない。謝罪会見の内容はどれを見てもいま一つスッキリしない。だからだろうかメディアの格好の餌食になっている感すらある。気の毒と言えば気の毒だが、あの会見では出…