２０１５年の輸入車市場におけるマーケティング上のキーワードをひとつあげるとするなら、まぎれもなく「エクスペリエンスデザイン」（顧客のブランド体験を顧客の期待する方向でデザインすること）である。モノであるクルマを単体で顧客に売るのではなく、モノにかかわるコト（エクスペリエンス）を顧客に提供できる状態をゴールに見据え、顧客主語でマーケティングプロセス…