富士火災海上保険は13日、第三分野商品の不適切な不払いならびに付随的な保険金支払い漏れにかかわる業務改善命令に基づき、業務改善計画実施状況の定期報告書を金融庁に提出した。2007年7月12日の前回報告以降、すべての改善計画を実施したと報告。今後も業務改善計画の審議・決定機関である業務品質改革委員会を中心に顧客の声に基づく業務改善ならびに品質向上に…