○…忙しいと隅々まで目が届かないことがある。目の前の仕事をさばくだけで精いっぱいになりがちで、日頃は容易にできていることも難しくなったりする。そして、人はそれを「やむを得ない」と自分で自分を納得させようとする。○…ディーラーの店頭では新車発売後の週末など特定の日に来店客が集中することがある。そこで、お客様への対応がおろそかになったりしていないか。…