オールＣＳＳ会議での研修風景

横浜トヨペット（宮原郁生社長）は、女性視点での店舗づくりに向けた取り組みを始動した。「お客様から選ばれる店舗」を目指し、若年層や女性客が来店しやすく居心地の良い環境を整える。女性社員の活躍の場を増やす狙いもあり、店頭応対を行うカスタマーサービススタッフ（ＣＳＳ）が中心となって各店舗で展開する。スタートに当たって全店長と全ＣＳＳが研修を受けたほか、…