ペットにやさしい店づくりは、オーナーの顧客満足度を高める

■家族の一員として同行、動物苦手客への配慮必要自動車メーカー、インポーターでペットの来店しやすい店づくりや愛犬家向けイベントの実施といった施策が目立っている。「ペットを家族の一員と捉えるオーナーが増加している」（越村義雄ペットフード協会会長）ことを背景に、ペットとともに外出したいというニーズは高まっている。公共交通機関では移動が難しいため、ペット…