連載「ホスピタリティーが世界を変える 次代の個客サービスとは」 (30)制度や仕組みと考えるといつの間にか本質を見失う0
READ MORE- 2026年1月29日 05:00|The Paper, 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
「うちの会社は、ホスピタリティーに力を入れています」―。経営者の方々とお話をすると、この言葉をよく耳にします。もちろん、その背景には自社をよくしたいという真摯(しんし)な思いがあります。実際、マナー

九州・沖縄地区2025年(1~12月)の新車販売台数(登録車と軽自動車合計)は、前年比4.3%増の55万1723台となり2年ぶりに前年を上回った。登録車・軽自動車ともに前年実績を超えた。下期は前年割
ある著名な経営者の著書の一説に「麻雀(マージャン)は不平等なのに熱狂する」と言う趣旨の一文があった。将棋の駒のように相手と同じ駒をそろえた状態で始めるわけではなく、配られた牌によって自分の状況が変わ

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日本自動車販売協会連合会(自販連、加藤敏彦会長)が環境関連の独自資格を導入するのは、販売の最前線で対策の実効性を高める狙いがある。2050年のカーボンニュートラル(温室効果ガス排出実質ゼロ)を見据え