連載「ホスピタリティーが世界を変える 次代の〝個客〟サービスとは」 (37)信頼を生む組織の条件 ホスピタリティーが価値を決める0
READ MORE- 2026年5月14日 05:00|The Paper, 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
本連載では、ホスピタリティーについてさまざまな角度から考えてきました。サービスとの違い、真実の瞬間、従業員第一主義、矜持(きょうじ)、そして組織文化や経営者の判断。これらに共通しているのは、「ホスピ

兵庫ダイハツ(和田良平社長、神戸市灘区)は、人材採用における他業種との競争を優位に進めるため、2026年度から年間休日の制度を改める。年間の休日数を前年度より8日増やして121日とする。同時にほかの

【京都】純国産のヒューマノイドロボット(人間の形状をモデルにした汎用歩行ロボット)産業の発展を目指し、国内の大学や企業で構成する「KyoHA(京都ヒューマノイドアソシエーション)」(京都市中京区)は

本連載では、ホスピタリティーについてさまざまな角度から考えてきました。サービスとの違い、真実の瞬間、従業員第一主義、矜持(きょうじ)、そして組織文化や経営者の判断。これらに共通しているのは、「ホスピ
先日、コーチングで入っているお店のセールスパーソンからこんな話を聞いた。 彼がいつものコンビニでコーヒーを買ったときのこと。レジの担当者がレシートを渡してくるとき、スッと片手で差し出してきたのだと




