連載「ホスピタリティーが世界を変える！次代の〝個客〟サービスとは」（31）経営者の背中が顧客体験の質を決める0

　ホスピタリティーについて、もう少し掘り下げて考えてみましょう。ホスピタリティーというと、「お客さまに対して何をしたか」という視点を持ちがちですが、そうではなく、「お客さまにとって、どう在ったか」とい

• 2026年2月12日 05:00｜The Paper, 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー

東車協、新年賀詞交歓会に組合員ら100人出席0

　東京都自動車車体整備協同組合（東車協、吉岡一三理事長）は、都内のホテルで2026年の新年賀詞交歓会を開催した。国土交通省や業界関係者ら来賓のほか、組合員や賛助会員約100人が出席し、交流を深めた。

• 2026年2月12日 05:00｜The Paper, 首都圏