コミュニケーションは「話す」ということと「聞く」ということで成り立っている。先回コラムではマネジャーたるもの部下とのコミュニケーションにおいては、先ず「自らの口を閉ざし」「聞くこと」からはじめ、更に姿勢としては冷淡に『評価的姿勢』で聞くの...
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