連載「カーディーラーの店長に読んでもらいたいドラッカー／大内　一敏」（２１）聞くことはスキルではなく姿勢である

　ビジネスにおける個々人のコミュニケーション能力の良否は、組織の実績に多大な影響を及ぼすことがある。しかしながら近年では、組織のフラット化、業務の細分化、ＩＴの進展化など、同じ職場においても「隣の仕事」の内容が見えづらくなってきている。この...

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