○…ホンダの国内営業部門を担当する小林浩取締役は、昨春、担当に就任して以来、ホンダ車販売会社の社員に携帯電話のメールアドレスを公表している。「連日、さまざまな苦情のほか、悩み事の相談なども送られてくる」そうだ。「そのすべてに目を通し、返事...
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