これからの自動車整備業者のあり方についての問いに、「整備技術の強みなくしては競争に勝ち残っていけないが、整備業はサービス業でもある。整備業者にとってのサービスの本質とは、安易な価格の値引きではなく、お客さまに納得して安心を購入していただく...
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