〈ターゲット2030 持続可能な未来へ〉ネッツトヨタ北見、AIの活用で顧客応対 サービスの質向上に力 業務効率化で働き方改善

  • The Paper, 自動車流通・新車ディーラー, 北海道
  • 2026年3月5日 05:00

 ネッツトヨタ北見(河合昭徳社長、北海道北見市)は、顧客応対やサービス部門の品質向上につながる多様な施策を展開している。その一つとして、人工知能(AI)の活用を模索し始めた。まずは、これまでの経験と知識に基づいていた業務の置き換えを目指す。...

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