〈視線〉正しい接客とは

  • 首都圏
  • 2025年12月5日

 〇…ディーラーのサービス技術コンテストを何度か取材したが、お客さま応対のロープレでは、好感が持てる接客が多い。競技ゆえに通常よりもゆっくりと丁寧に話しかけているのかもしれないが、丁寧なのを嫌がられることはない。ただ、故障時の応対など場面に...

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