今年8月末で国内導入から3年が経過し、初回車検の入庫が始まるトヨタ自動車の「レクサス」ブランド。顧客の購入、所有サイクルが一巡し、代替や継続車検需要が大きく動く。アフター分野にとっては初の山場とも言える局面に、どのような戦略で対応を図るの...
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