サービス技術大会を、これまで何度か取材した。大会にはさまざまな狙いがあるが、出場選手はもちろん、運営するスタッフも相当な準備が必要だと聞く。それでも「技能を高めたい」「お客さま対応を徹底したい」と、真摯に取り組む姿勢に感心させられる。 日...
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