JDパワージャパン(山本浩二社長、東京都港区)がまとめた「2024年自動車保険事故対応満足度調査」によると、インターネットなどで契約する「ダイレクト系」の顧客満足(CS)のスコアが自動車販売店などの「代理店系」を初めて上回った。ダイレクト...
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