連載「のら猫コンサルタントが見た　自動車販売店のなぜ」（525）なぜ、上質なサービスはお客さまを名前で呼ぶことにこだわるのか

自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
2022年9月17日 05:00

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　「名前」にまつわる話。今まで何度も取り上げてきたが、大切なので改めて記す。　年に１度、我が家は記念日に都内のレストランで食事をする。そのレストランでなければいけない理由は特にない。しかし特別なその日は、そのレストランがいい。強いて言えば名...

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