「話しかけない接客」―。ちょっと耳を疑ったが、本当の話だ。ある衣料品店が店舗内に「声かけ不要」を意味するショッピングバッグを導入。そこまでやる必要があるかと驚いたが、意外に好評らしい。実は、顧客アンケートの要望から出てきたサービスの一つ。...
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