お客様に「うちの担当は○○さん」といつでも言っていただくために、日頃からどのような活動を心がけると効果的か。具体例をあげてみましょう。 この連載の「対面以外のコミュニケーション」でも少し触れましたが、定期的に発送するダイレクトメール（ＤＭ...
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