東京スバル（細谷和男社長）はストックビジネスの強化に向け、本社営業本部内に「お客さまセンター」を設置した。１年半以上、入庫や来店がなく疎遠になりかけている顧客のフォローを担当。ダイレクトメール（ＤＭ）や電話によって連絡を取り、点検入庫を勧...
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