○…「販売強化に向けて、顧客満足（ＣＳ）向上は欠かせない」と話すのはマセラティジャパンのファブリッツィオ・カッツォーリ社長。同社は２０１５年までの中期計画では、販売台数を毎年１０％増やす計画だ。計画達成に向け、全社を挙げてＣＳ向上に取り組...
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