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連載「平成の次へ　ディーラービジョン２０１８」（８）崩れるビジネスモデル

2019年1月30日

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販売店も従来とは異なった手法での顧客対応が求められてくる

販売店も従来とは異なった手法での顧客対応が求められてくる

　自動車業界でもサブスクリプション（定額利用）モデルの存在感が増しそうだ。残価設定型クレジットや個人リースといった月額払い商品にとどまらず、将来的には運転挙動や人工知能（ＡＩ）を活用した新しいビジネスモデルの登場も考えられ「所有から使用へ」...

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