どこの店で買いたいのか―。「お客さま第一主義の経営」を標ぼうする、アンフィニ和歌山（川井信一社長）。小売り業の原点というべき顧客の目線に立った経営を推し進める。５年前から顧客満足度（ＣＳ）向上の取り組みに、その成果が徐々に表れ、２００７年...
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