損害保険ジャパンは、ＬＩＮＥ（ライン）を活用したチャットボット（自動応答プログラム）による保険金請求システムを、２０２１年にも自動車保険に導入・展開する。事故受付から保険金の支払いまでデジタル上で完結できる仕組みを構築し、対応品質の強化に...
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