売り込まない、説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然とお客様が「買いたい」気持ちになる―。 同書はこうした質問型営業について、図解で分かりやすく解説したものだ。 「飛び込み訪問で即断られる」「『今はいいです』と言われる」「...
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