◎…いまや軽乗用車ユーザーの7割を女性が占める。軽の保有増に伴い、整備専業者も女性客対応の来店促進策が重要となる。女性でも入りやすい店舗外装や入店時の受付対応、整備内容の分かりやすい説明などに取り組むべきだ。 (メイン=山尾百合子代表) ...
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