ユーザーに再来店してもらいやすい店舗はどのような店舗か。その答えの一つとして「お客様が店内で過ごしている間に抱くストレスをソフトとハードの両面からできる限り少なくする。さらに競合他社とは異なる何かがあり、それが好印象となるように工夫した」...
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