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連載「宣言！兵庫スバルの決意」（８）西宮店　綱島直記店長

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2013年12月16日 00:00

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　ディーラーが林立する西宮市の主要街道のひとつ、国道１７１号に面して立地する。競争のなかでいかにＣＳ（顧客満足）を引き上げるか。綱島直記店長は、店頭での接客応対などを踏まえたうえで「訪問がキーになる。ダイレクトメールや電話ではなく、直接お伺...

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