２０１１年も間もなく終わるが、ここで今年の自動車産業、とりわけ日本メーカーの品質や顧客満足の状況について振り返ってみたい。１年を通してＪＤパワーでは消費者の視点から様々な調査を行ってきた。米国では以下の５つに代表されるオーナーの満足度につ...
〈Ｊ．Ｄ．パワーの眼〉デイビッド・サージェント ＪＤパワー＆アソシエイツ グローバル・ビークル・リサーチバイスプレジデント
- 企画・解説・オピニオン, クルマ文化・モータースポーツ, コラム
- 2011年12月26日
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